组织全科咨询宣言

作为一个创新式的咨询模式和一个新兴的咨询职业，组织全科咨询的提出需要有一个明确成立标志，为此我们初步草拟了组织全科咨询的纲领性宣言，具体如下：

我们一直在智力服务中，探寻组织发展与社会良性发展相契合的最佳实践，身体力行的同时也帮助他人。由此，我们建立了如下价值观：

Ø   相信知识的力量，更保持对新知识渴求

Ø   相信商业的逻辑，更从实际出发

Ø   注重目标达成，更注重过程知识积累

Ø   注重经济价值创造，更注重社会价值实现

为了更好的保障上述价值观的实现，我们提出以下工作原则：

Ø   凡提供的确定性建议，必须基于确定性依据；

Ø   凡提供有利于客户方的建议，必须不对其他方造成伤害；

Ø   凡组织战略的制定，必须基于组织的文化；

Ø   凡组织实施方案的制定，必须基于组织战略；

Ø   凡组织解决方案的制定，必须基于根本原因明确；

Ø   凡违法或违背公序良俗的组织或个人，不予以提供服务；

Ø   凡不认可智力服务价值的组织或个人，不予以提供服务；

在价值观和工作原则的框架下，为了更好的提供优质服务，我们建议以下工作方法论：

Ø   通过早期和连续性的高价值工作交付满足“客户”；

Ø   大工作分成可以迅速完成的较小组成部分；

Ø   识别问题根本原因最好的工作是从客户的组织中出现；

Ø   创建可以改善可持续工作的流程；

Ø   客户合作高于合同谈判；

Ø   解决实际问题高于解决方案的交付；

Ø   响应变化高于遵循计划；

Ø   欢迎改变的需求，即使是在项目后期；

Ø   通过完成的工作量计量工作进度；

Ø   利用整合式服务获得竞争优势；

Ø   应用跨行业经验，解决单一行业问题；

Ø   相信专科顾问合作伙伴的专业性，但要在对客户进行全面诊断之后；

Ø   定期明确需求和服务边界，而不是大水漫溉；

Ø   对外沟通要有限度降低客户期望，对内沟通要有限度鼓舞团队信心；

Ø   知识的整合是为了更适合方案的制定；

Ø   定期评估风险承受力，做好风险预案；

（备注：由于组织全科咨询更倾向于敏捷的服务模式，在工作中也借鉴了敏捷管理的方法，因此在宣言的方法论中，有部分条目吸纳了《ACP敏捷开发宣言》内容）